Cada vez que se realiza una carga de saldo, el cobro de nuestros honorarios o una regularización del saldo; se aplican los impuestos correspondientes: habitualmente un 21% de IVA, un 7% de IGIC o el IPSI. En cada una de tus facturas podrás ver el importe correspondiente a la base imponible y a los impuestos.
Sin embargo, el saldo de la plataforma siempre refleja la base imponible. Por ejemplo, si quieres un saldo de 20€ pagarás una factura de 20€+IVA= 24,2€, y en tu panel verás un saldo de 20€. Por la misma razón si compras una solicitud por valor de 7€ y te devolvemos el importe, este será 7€ sin tener en cuenta el IVA que ya lo pagaste en su día al cargar el saldo.
Lo mismo ocurre si realizas el pago de los honorarios de una solicitud: 15€+IVA=18,15€. Si se realiza la devolución de la solicitud se realizará una carga de 15€ de saldo en la que el impuesto ya se cobró en la primera factura.