En certicalia tú decides qué solicitudes te interesan y cuándo quieres acceder a los clientes. Nosotros te mostramos las oportunidades de negocio que captamos; tú revisas las solicitudes y, antes de comprar, puedes fijarte en varios detalles para elegir las que harán crecer más tu negocio y que realmente puedas atender con calidad.
Trámite solicitado
Comprueba que el cliente ha categorizado bien el trámite que necesita y que lo que está pidiendo es un servicio que tú realizas y puedes asumir. Si el servicio no corresponde con tu actividad, puede considerarse un lead no válido (siempre que se cumplan los requisitos y se justifique en plazo).
Descripción redactada por el cliente
El texto que redacta el cliente te ayuda a entender:
- Qué necesita exactamente.
- La urgencia que tiene.
- El tipo de inmueble.
- Condiciones particulares del encargo.
Cuanta más información aporte el cliente, mejor podrás valorar si te interesa comprar la solicitud.
Fecha de la solicitud
Ten en cuenta el tiempo transcurrido desde que el cliente hizo la solicitud.
No es lo mismo:
- Un boletín eléctrico, que suele ser muy urgente porque el cliente necesita dar de alta la luz.
- Una inspección técnica de edificios (ITE), que suele ser un trámite más lento, en el que la comunidad de propietarios compara varios presupuestos y toma la decisión de forma conjunta.
Cuanto más reciente sea la solicitud, más probabilidades tendrás de que el cliente siga activo y receptivo.
Ubicación
En la solicitud verás la distancia entre tu ubicación y la del cliente.
Valora si:
- El desplazamiento es razonable.
- El beneficio del trámite compensa el tiempo y los costes de viaje.
Detalles
En los detalles de algunas solicitudes el cliente responde a preguntas que te pueden ayudar, como:
- Urgencia del trámite.
- Si prioriza buen precio o calidad.
- Cuándo y cómo prefiere ser contactado.
Toda esta información te permite comprar solicitudes mejor alineadas con tu forma de trabajar.