certicalia es una plataforma online que te permite conseguir nuevos clientes y cerrar trámites con eficiencia y transparencia.
Nuestra labor se basa en seis pilares:
- Atraer tráfico a la plataforma: Invertimos de forma continua en marketing y mejoras del producto para que más usuarios lleguen y encuentren el servicio que necesitan. Actuamos como intermediarios entre usuarios y profesionales, manteniendo un trato cercano y directo con ambos.
- Ofrecer toda la información necesaria: Publicamos contenidos y guías que resuelven las dudas habituales. Así, cuando el usuario solicita el trámite, ya conoce los requisitos básicos, lo que facilita tu trabajo.
- Generar confianza en el cliente: Contamos con una amplia comunidad de profesionales, perfiles verificables, valoraciones y un proceso transparente sobre cómo funciona la plataforma.
- Trasladar al usuario los honorarios del profesional: Mostramos precio final por adelantado (con impuestos y, cuando procede, tasas) ya sea en la propia web o mediante contacto telefónico. El pago se realiza tras el servicio.
- Crear alianzas con empresas: Establecemos colaboraciones que aumentan el volumen y la calidad de solicitudes. Desde 2025, ser parte de la compañía idealista potencia esta capacidad y mejora las herramientas disponibles para usuarios y técnicos.
- Mejora continua e inversión en marketing online: Iteramos sobre la plataforma, el flujo de solicitud y las herramientas de comunicación. La trazabilidad del proceso y la analítica nos permiten optimizar la experiencia de clientes y profesionales.