Es importante que tu tarjeta esté operativa para poder comprar solicitudes y recibir encargos directos de certificados energéticos y cédulas de habitabilidad, ya que el pago de comisiones y recargas de saldo se realiza a través de ella.
Si tu tarjeta da error o tu panel aparece bloqueado por un fallo en el TPV:
- Entra en el menú de Configuración, situado abajo a la derecha.
- Accede a Tu negocio.
- Pulsa en Formas de pago.
- Haz clic en Cargar tarjeta de crédito/débito y vuelve a introducir los datos de tu tarjeta.
Si el error se repite con frecuencia, puede deberse a restricciones del banco para cargos recurrentes. En ese caso:
- Contacta con tu banco para que revise la configuración de la tarjeta.
- O registra otra tarjeta que permita pagos recurrentes.
Si el problema continúa, llama al 900 838 532 para que el equipo de soporte revise tu caso.
Ruta: Configuración > Tu negocio > Formas de pago > Cargar tarjeta de crédito/débito