Una vez completado y activado tu perfil, ya sales en el comparador y estás disponible para que pueda seleccionarte un cliente en cualquier momento.
¿Qué ocurre cuando un cliente elige tu presupuesto?
1. Te enviamos un aviso con todos los datos del cliente
En este aviso te indicamos todos los datos del encargo, incluidos los datos de contacto del cliente. Recibirás un email y una notificación en la aplicación móvil.
Deberás ponerte en contacto con el cliente, mediante una llamada durante la hora siguientes tras haber recibido el aviso. En esta llamada tendrás que concretar la hora y el día de la visita. Además si necesitas solicitarle algún tipo de documentación, este es el momento perfecto.
2. Realiza la visita
Es obligatorio realizar la vista del inmueble para hacer una toma de datos necesaria para hacer el certificado energético y/o cédula de habitabilidad. (lo indica la normativa). Completa el espacio de Gestión de citas de tu panel con la fecha y hora acordada para el encuentro. Olvídate así de tener que recordárselo al cliente, nosotros nos encargamos de ello.
Además, si a la visita también acude el propietario de la vivienda puedes aprovechar para llevar aquella documentación que necesites que sea firmada por el propietario.
3. Entrega la documentación y la factura
Tras realizar toda la documentación debes enviársela al cliente y gestionar su cobro según hayáis acordado. El envío puedes hacerlo a través de tu panel de profesional de Certicalia, así el cliente recibirá el email con la documentación y ademas una encuesta de valoración de tu servicio.
Si el encargo es de alguno de nuestros colaboradores, solo tienes que subir la documentación a nuestra plataforma y, si es correcta, nosotros nos encargamos del resto. Además, ya no tendrás que hacer una factura y enviárnosla. Nosotros generaremos una factura el último día del mes en la que figuren todos los encargos que has llevado a cabo en ese período de tiempo.
4. Honorarios de Certicalia
Los honorarios del encargo se cargarán contra el saldo que tengas en tu panel. Recuerda que cuando recibas un encargo y no dispongas de saldo suficiente para pagar los honorarios de Certicalia de esa solicitud, se hará una recarga automática.