certicalia cobra una comisión por el trabajo de captación y gestión de cada usuario que entra en la plataforma y se convierte en cliente, tal y como recogen las Condiciones Generales para Profesionales.
- El pago de los honorarios se realiza mediante cargas de saldo.
- El valor de la solicitud (lead) o del encargo se descuenta de tu saldo en el momento en que recibes el encargo o compras la solicitud.
La comisión de certicalia es independiente de que finalmente se materialice o no el trabajo con el cliente, salvo en los supuestos de lead no válido previstos en las Condiciones Generales para Profesionales (por ejemplo, servicio incorrecto, ubicación fuera de zona o cliente ilocalizable tras intentos razonables).
Si recibes un encargo y no dispones de saldo suficiente para pagar los honorarios de certicalia de esa solicitud, se hará una recarga automática del importe que hayas configurado en tu panel (con un mínimo habitual de 50 €, más IVA).
El porcentaje y el mínimo por encargo que aplica en cada momento puedes consultarlos en tu panel profesional, en la parte de configuración y Condiciones Particulares del servicio.
¿Cómo recibo las facturas?
Se emite una única factura mensual que agrupa todas tus recargas de saldo y las comisiones devengadas.
Para ver tus facturas:
- Entra en tu panel profesional.
- Haz clic en Tu negocio.
- Ve a la pestaña Facturación:
- Verás la lista de facturas.
- Cada factura muestra fecha, concepto, importe y forma de pago.
Si quieres revisar tus movimientos de saldo, puedes hacerlo en Tu negocio → Movimientos de saldo.
En los encargos de colaboradores y en determinadas adjudicaciones, certicalia:
- Factura directamente al cliente.
- Emite en tu nombre una factura por los servicios que has realizado.
Esa factura en tu nombre:
- Estará disponible en tu panel.
- Se entenderá aceptada si no te opones en el plazo máximo de 10 días desde su puesta a disposición.
- El pago de los importes a tu favor se realiza, con carácter general, el día 25 del mes siguiente a la emisión de la factura, salvo que tus Condiciones Particulares indiquen otro calendario.