Actualmente, desde la app profesional de certicalia solo es posible reportar incidencias de los encargos directos de certificados energéticos y cédulas de habitabilidad.
Para reportar un error en las solicitudes compradas (leads adquiridos), debes hacerlo accediendo a tu panel profesional desde la versión web, donde dispones de todos los campos y adjuntos necesarios para documentar correctamente la incidencia.
Si tienes cualquier duda sobre el proceso, puedes contactar con atención al cliente en el 900 838 532.